Habilidades Sociales de Comunicación y Resolución de Conflictos en el Centro de Trabajo

habsociales_web.jpg
70 h
Relaciones laborales

Habilidades Sociales de Comunicación y Resolución de Conflictos en el Centro de Trabajo

Categoría: Relaciones laborales
Duración: 70 horas
Inicio: 20-05-2019
Fin: 27-06-2019
Modalidad : Presencial
Horario: De 18:15 a 21:15 horas
Lugar: Centro Oliver
Dirigido a: Ocupados
Ficha: Descargar ficha
El curso te permitirá entrenar algunas habilidades importantes dentro de una empresa. Por una lado, habilidades que ayudan a mejorar tu participación en los procesos de comunicación, principalmente las que tienen que ver con cómo decir las cosas y cómo recibir la información. Por otro lado, algunas habilidades útiles para enfrentarse a un conflicto y resolverlo satisfactoriamente.

Dirigido a TRABAJADORES/AS OCUPADOS/AS

Se requiere que el participante sea trabajador en activo de cualquier sector, al no corresponder a un ámbito sectorial concreto.

Programa

  1. La comunicación: fundamentos de la comunicación. Mitos, errores y barreras.
  2. Habilidades sociales y asertividad: habilidades cognitivas y conductuales. Entrenamiento en asertividad
  3. Obtención y transmisión de la información. Ámbito urgente. Información telefónica. Trabajo en grupo.
  4. Resolución de conflictos. Análisis y toma de decisiones. Recursos intelectuales y emocionales.

+ Información

  • Formación para trabajadores prioritariamente ocupados.

  • Las personas trabajadoras desempleadas, podrán participar sin superar, en cualquier caso, el 30% del total de participantes de cada programa. A tal efecto, la consideración de trabajador/a ocupado/a o desempleado/a vendrá determinada por la situación laboral en que se hallen al inicio de la formación. Los/as trabajadores/as desempleados/as que participen en las acciones formativas de esta convocatoria deberán estar inscritos/as como demandantes de empleo en las Oficinas de Empleo del Instituto Aragonés de Empleo

Cursos relacionados

Nombre
Temática
Fecha
Duración
 

Contacta con nosotros

c/ Monasterio de Samos s/n (antiguo matadero)

  • dummy976 72 40 74

  • dummy info@zaragozadinamica.es

Search