Comunicación, Asertividad y Escucha Activa en la Empresa

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25 h
Relaciones laborales

Comunicación, Asertividad y Escucha Activa en la Empresa

Categoría: Relaciones laborales
Duración: 25 horas
Inicio: 04-06-2019
Fin: 27-06-2019
Modalidad : Presencial
Horario: De 16:00 a 18:00 horas
Lugar: Centro Oliver
Dirigido a: Ocupados
Ficha: Descargar ficha

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La asertividad significa saber decir las cosas que no te gustan, sin estropear la relación y aumentando las posibilidades de cambio. La escucha activa ayuda a obtener más información de las personas. En este curso podrás entrenar y aprender ambas habilidades, imprescindibles en la empresa.

Dirigido a TRABAJADORES/AS OCUPADOS/AS

Se requiere que el participante sea trabajador en activo de cualquier sector al no corresponder a un ámbito sectorial concreto.

Programa

  1. La comunicación: fundamentos de la comunicación y niveles.
  2. Estilos y barreras de la comunicación. Estilo inhibido, agresivo y asertivo.
  3. Habilidades sociales y asertividad. Entrenamiento en asertividad.
  4. La escucha activa. Entrenamiento.
  5. La comunicación en la empresa del siglo XXI. Tipos de comunicación en la empresa. Comunicación con el cliente. Era digital y comunicación.

+ Información

  • Formación para trabajadores prioritariamente ocupados.

  • Las personas trabajadoras desempleadas, podrán participar sin superar, en cualquier caso, el 30% del total de participantes de cada programa. A tal efecto, la consideración de trabajador/a ocupado/a o desempleado/a vendrá determinada por la situación laboral en que se hallen al inicio de la formación. Los/as trabajadores/as desempleados/as que participen en las acciones formativas de esta convocatoria deberán estar inscritos/as como demandantes de empleo en las Oficinas de Empleo del Instituto Aragonés de Empleo

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