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Habilidades de comunicación con personas dependientes
Objetivos
El curso permite adquirir las habilidades necesarias para conseguir una adecuada relación de ayuda y saber aplicar las pautas adecuadas para situaciones difíciles que pueden producirse en la atención a personas dependientes.Destinatarios
Desempleados. No se exige ningún requisito para acceder a la formación, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación. Se valorará formación o experiencia en la rama sociosanitaria.Contenidos
Módulo 1. LA COMUNICACIÓN (14 horas)- Fundamentos de la comunicación
- La comunicación interpersonal
- Barreras en la comunicación
- Concepto de relación de ayuda y habilidades necesarias.
- Entrenamiento en escucha activa.
- Entrenamiento en respuesta empática.
- Asertividad dirigida a evitar conflictos.
- Asertividad aplicada a reprimendas y correcciones asertivas.
- Pautas específicas para situaciones difíciles.
- Gestión medioambiental de residuos sanitarios.